自Steam退款政策出台以来，便引发了玩家和媒体的热议，不少声音将其视为独立小品游戏的噩梦。想象一下，一款售价60美元的3A级大作，玩家可能只需两小时就能完成一个任务；而同样时间内，一些售价低于30美元的小品游戏却能轻松通关。有媒体提议，应根据游戏售价调整退款时间，例如，大作可在两小时内退款，而小品游戏则可在10分钟内退款。然而，Steam对此似乎选择了沉默。

然而，为何今日又要重提此事？只因几天前，备受期待的独立游戏《看火人》（Firewatch）正式发售。这款游戏时长约3小时，由开发团队倾注两年心血打造。其定价同样亲民，仅18美元，国区售价68元人民币。然而，许多玩家在短短不到两小时内通关后，便开始尝试退款。

在Steam社区中，一位玩家提出了自己的疑问：在两小时内通关游戏后，是否还可以使用Steam退款策略？对此，开发商的回答充满了深情与坚定。

“我们11名团队成员为了这款作品，承担了巨大的风险，也在经济上做出了巨大的牺牲。我们原本都有机会从事其他高薪工作，但我们都坚信这款游戏拥有巨大的创意潜力，非常特别。我们彼此欣赏，因此决定为了信念拼一把。我们说，拼上两年吧。我们试一试吧，最坏的结果也无非就是我们彼此反目成仇，回去再做别的工作努力赚钱，但我们至少可以说，我们努力过！”

“两年多的时间。我们大家挤在一个小小的办公室里，共用一个卫生间。制作一款独立游戏，这个过程并不美妙。大家就是挤在一个到处是电脑和从网上淘到的价值10美元的办公椅外加一台二手微波炉的小小房间里。在这两年间：有人跟情侣分手了，有人的家人生了重病，有人家里添了新丁。开发团队就像一个大家庭，因为做一款独立游戏就是这样，大家要团结到一起，风雨同舟，相互支持，因为如果你们不这样做的话，这款游戏永远也不可能做得出来。”

“我们很激动，同时也很害怕。我们感到了自由，同时也受到了约束。我已经从业15年时间了，而这是我所经历过最困难的一次工作。我们都为其奉献出了全部，来制作这款奇怪的作品，我们也不知道这部作品会不会被人欣赏。我们所能做的，就是拼了老命去做一款真正让我们骄傲的东西。到最后，如果在商业上是失败的，我们所剩下的就是自己做出来的作品。只有这个是谁也拿不走的。”

“所以说没错，当玩家认为这款游戏不值我们所标注的价格（而且我们自己还认为挺值的）的时候我是很悲伤的。这让我感觉自己辜负了玩家的期待。如果玩家不喜欢这款游戏没关系，但这真的非常伤我的心，如果玩家觉得这游戏根本不值得去花费时间的话。”