《绝地潜兵2》自年初游戏热潮以来，便以其非凡魅力征服了1200万玩家的心。然而，游戏的火爆程度也引发了游戏总监Johan Pilestedt从CEO职位华丽转身至CCO（首席创意官）的变革。在接受GI.biz采访时，Pilestedt直言不讳地指出，尽管游戏中武器平衡存在重大缺陷，但这却不能成为部分玩家对员工发起“狂潮般”人身攻击的借口。

Pilestedt在采访中透露，他对游戏的火爆感到既兴奋又紧张。游戏的成功意味着开发商Arrowhead必须全面提升，应对庞大的社区，尤其是那些可能出现的负面问题。

他表示：“令人震惊的是，我们的员工从社区中一些恶劣分子那里收到了大量威胁和侮辱。这是我们面临的新挑战。”但他也表示：“没有经历过低谷，就无法抵达高峰。”

接替Pilestedt职位的是新任首席执行官Shams Jorjani，他承认工作室的游戏合集方法可能引发争议——这种理念“不畏挑战，优先考虑面向较小群体的游戏，而非更广泛受众的游戏”。尽管Jorjani并未提及这能否解释游戏中存在的问题——即便Pilestedt此前声称武器平衡应“写实至上”——但他认为这种理念与《绝地潜兵2》吸引的大量玩家之间存在潜在矛盾，可能会给他们带来挑战。

Jorjani 说道：“Arrowhead 理念始终是‘一款适合所有人的游戏，是一款谁都不适合的游戏’。这是公司的口号。这就是我们游戏的设计方式。你可以在每一个功能中感受到它。我认为这是《绝地潜兵2》如此成功的原因之一。它让人感觉很新鲜正是因为它做了很多并不流行的东西。”

“当你达到如此大的规模——比任何人，索尼、我们，所有人——都要大时，所发生的事情就是游戏找到了那个小众群体之外的受众。所以你会得到不同声音的放大。几乎所有游戏社区中都会存在一些毒性，但是有这么大的基数，你就会遇到很多，所以我们需要与社区合作，让他们自我调节，为人们提供以积极的方式交流的工具，这样我们就可以保持公开与玩家交流。然而在合唱团里声音变多确实增加了事情的复杂性。”

另一方面，Jorjani 指出应对社区中的不和谐所缺乏的是经验的积累，他表示这一点 Valve 是很好的例子，而 Arrowhead 目前就在积累经验。

他提到了最近泄露的《Deadlock》——一款 6v6 的 PvP 对战射击游戏：“V 社据说要推出一款新的 PvP 游戏，我相信他们已经投入了数百甚至上千小时来研究如何处理恶劣玩家，因为他们有《DOTA》和《CS：GO》的经验。”

“这已经融入到他们的产品开发中，而且他们可以照搬这些系统。我们现在痛苦的学习，但不论学到什么，所有投资和经历也都将延续到下一款作品里。”