腾讯守护成长平台启用，小学生充值受限

作为中国游戏产业的领军者，腾讯的《英雄联盟》、《王者荣耀》和《穿越火线》等爆款游戏，为公司带来了丰厚的利润。然而，在庞大的玩家群体中，未成年人占据了相当的比例，不时会有未成年人用父母的积蓄充值点卡的新闻出现。面对这一现象，腾讯迅速采取了行动，以保障未成年人的健康成长。

2月16日，在文化部的指导下，腾讯正式推出了“网络游戏未成年人家长监护工程”的“腾讯游戏成长守护平台”系列服务（http://jiazhang.qq.com），旨在协助家长对未成年子女的游戏账号进行健康行为的监护，这将成为国内互联网游戏行业首个针对未成年人健康上网的系统解决方案。

目前，该平台仍处于测试阶段，腾讯将根据实际情况不断调整和完善。正如腾讯集团高级副总裁马晓轶在公开信中所言，腾讯希望通过这个平台，帮助父母与孩子更好地沟通，更深入地了解孩子，并让孩子们安心地享受游戏带来的乐趣。

腾讯游戏成长守护平台正式上线 构建未成年人健康上网环境

据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国19岁以下的青少年网民已达到1.7亿，约占全体网民的23.4%。其中，未成年人首次触网的时间越来越早。调查显示，北京、浙江等地区的未成年人首次触网年龄主要集中在10岁，占比高达46.8%，而3岁以下的未成年人占比也达到了1.1%。

随着互联网行业的高速发展，越来越多的低龄儿童加入网络大军。网络对未成年人的身心发展影响日益显著。为了加强对未成年人使用网络游戏服务的监护，腾讯在文化部“网络游戏未成年家长监护体系”的号召下，于2016年下半年开始筹备“腾讯游戏成长守护平台”，经过数月的开发与测试，并持续邀请家长与未成年子女共同参与设计、体验并进行平台优化。目前，平台推出的主要服务功能包括：实名认证并绑定未成年人游戏账号、子女登录游戏及消费实时提醒、消费额度设置、游戏登录时段设置、以及一键禁止游戏等需要家长与子女共同配合的监护功能。

此外，“成长守护平台”还设有家长监护专线，由专人协助家长解决未成年人游戏问题。对于一定额度的疑似未成年人消费，平台也会主动发起关怀和确认，帮助不知情的家长及时了解子女游戏消费的情况。

移动互联网时代，网络游戏监护责任需共同承担

随着互联网的普及和应用，尤其是移动互联网的快速发展，越来越多的人开始接触和使用互联网。在未成年人的健康上网问题上，我国近年来不断进行相关探索，取得了一定的成效和共识。然而，与互联网特别是移动互联网技术和产品的客观发展相比，我们仍有一定差距。

文化部曾表示，网络游戏未成年人保护措施是需要“政府监管、行业自律、家长参与、舆论监督”的综合保护体系。腾讯一直以来都极为关注未成年用户的健康游戏引导，本次“腾讯游戏成长守护平台”系列服务的推出，也是希望在当前整个行业都缺乏统一有效的未成年人健康游戏保护的背景下，率先尝试进行相关探索，通过企业一侧的主动工作，进一步帮助家长对未成年用户可能存在的不健康游戏行为进行纠正与引导，促进社会的长期和谐稳定发展。

防止不理智消费，腾讯游戏构建健康网络环境

对于家长而言，腾讯游戏成长守护平台可以帮助家长及时、有效的了解孩子在相关游戏产品中的登录与消费情况，同时也可以对孩子在游戏中的登录及消费进行主动设定，防止孩子因沉迷网络游戏造成不理智消费。而对于未成年人用户而言，通过该平台，在享受游戏有益乐趣的同时，也可以有效避免沉迷及相关不健康游戏行为的产生。

腾讯游戏作为当下中国最大的游戏开发和运营者之一，以“用心创造快乐”为宗旨，本着“一切以用户价值为依归”的经营理念，为国内玩家提供最丰富、健康、时尚、快乐的游戏体验。而“腾讯游戏成长守护平台”则是帮助用户打造绿色健康的网络游戏环境。

为促进中国互联网生态更良性的发展，腾讯用互联网平台的连接能力推进对未成年人上网行为健康发展，希望能为中国未成年人的健康成长奉献力量，让孩子们在寓教于乐中快乐成长，这是一个企业义不容辞的责任。